Active Tecnologia

ITIL e Solução de Gestão de Serviços de TI.

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A Active encontra na Axios Systems a parceria de mercado para a oferta de Soluções de Gestão de Serviços de TI.


A Axios Systems fornece soluções de Service Desk e de Gestão de Serviços de TI baseadas em ITIL® para ir ao encontro das necessidades dos seus clientes. Sua solução, o assyst, oferece aos nossos clientes uma abordagem consolidada ao ITIL e à Gestão de Serviços de TI através da fusão de todos os processos de ITIL numa aplicação pronta a instalar de Gestão de Serviços de TI baseada em ITIL.


A Axios tem, como proposta de valor:


Adaptar as TI aos seus objetivos de negócio atuais e futuros;


Poupar custos ao conseguir uma perspectiva holística de todo o seu panorama de TI;


Adotar uma abordagem centralizada e proativa ao fornecimento de serviços;


Aumentar a disponibilidade e fiabilidade dos serviços de TI;


Fazer um uso efetivo e eficiente dos recursos de TI;


Aumentar a satisfação do cliente;


assyst, a solução original de software de Gestão de Serviços de TI baseada em ITIL.

               

A parceria Active-Axios entrega esta proposta de valor:


Maximizando a geração de valores de negócio, alinhando serviços com diretrizes estratégicas, melhorando continuamente os níveis de qualidade e desempenho dos serviços prestados, reduzindo custos e riscos e atendendo a requisitos de auditoria.

Maximizando a geração de valores de negócio através dos serviços de TI oferecidos.

Apresentando o alinhamento estratégico de serviços de TI com diretrizes de negócio.

Garantindo a melhoria contínua do nível de qualidade dos serviços de TI de suporte aos negócios.

Garantindo a melhoria contínua do nível de desempenho da infra-estrutura de TI.

Reduzindo riscos e impactos aos negócios causados por falhas em serviços de TI.

Reduzindo custos operacionais de suporte de TI aos negócios.

Garantindo o atendimento das necessidades de negócio relativas a requisitos de auditorias e códigos de boas práticas de gestão de serviços de TI.

Garantindo a melhoria do nível de satisfação de usuários e clientes quanto aos serviços de TI.

Aumentando a transparência da contribuição dos serviços de TI para geração de valores de negócio.

Garantindo a melhoria contínua do planejamento estratégico da capacidade de prestação de serviços de TI com base em indicadores chaves de desempenho de negócio.